2025年1月14日，山东聊城市阳谷县的一项创新养老模式吸引了广泛关注。在阎楼镇的赵堂村，70岁的赵传玉老人独自居住，而来自镇上的“服务管家”张清华则定期携带“服务包”上门探访老人。这个“服务包”不仅装有家政用品，还配备了应急药品和血压计，充分满足老年人多方面的养老服务需求。
阳谷县依托“全域智慧养老服务中心”管理平台，打通了县、乡、村三级养老服务网络，通过整合各种养老服务资源，开通了“叮当”呼叫系统，使得专业的养老服务能够快速送达每一个村庄。老年人只需一键呼叫，便能得到来自不同服务层级的精准对接，这种高效的响应模式在提升养老服务质量上发挥了重要作用。
在构建这一四级养老服务网络的过程中，南宫28南宫28阳谷县不仅整合资源，还大胆创新，提出了“周边、床边、桌边、手边”的“四边”养老服务理念。这一模式致力于打造地方特色的家庭养老院，让老年人能够在熟悉的环境中，享受到贴心便利的养老照护服务。
此外，阳谷县还积极推进幸福食堂的建设。该食堂采取“政府补助、村集体补贴、群众自筹、社会赞助”等多元投资机制，致力于为老年人提供低价的热餐，老年人通常只需支付1-2元便可享用一顿丰盛的饭菜。社区干部闫艳曾表示，吃饭问题不仅是老人儿女心中的牵挂，也一直困扰着社区工作者，如今有了幸福食堂，这一问题终于迎刃而解。
在智慧平台的建设下，阳谷县还创新性地提出了“智单、问单、送单、下单”的四单养老服务模式。通过这一模式，智慧平台可以自动发现老人的需求，及时派单处理问题。此外，运营人员会定期走访老年人，通过电话或上门服务，深入了解他们的需求，生成服务工单或产品订单，确保每一位老人都能及时获得必要的帮助。
这一系列的措施有效地提升了养老服务的可及性和便利性，使得老年人不仅能够随时呼叫服务，也可以通过子女的网络终端实现一键求医、求助等功能。
展望未来，阳谷县民政局党组书记兼局长张宝运表示，接下来的工作将继续围绕全域智慧养老服务中心深化改革与创新，推动养老服务供给侧结构性改革，力求为16.8万老年人创造更加幸福的晚年生活。此次阳谷县的智慧养老模式不仅解决了传统养老服务中存在的诸多问题，也为全国类似地区提供了宝贵经验，展现了人性化、智慧化的养老服务新趋势。
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