6月10日下午，“五边颐养·数字伙伴计划”黄浦区智慧养老服务网络共建行动发布仪式举行。本次启动的“五边颐养·数字伙伴计划”黄浦区智慧养老服务网络共建行动，是黄浦以数字化赋能老龄事业的又一关键“落子”，通过实施这项“系统工程”，充分激发政府引导、市场发力、社会协同、社区承接以及老年人自身参与的同频共振，打造老龄友好型智养服务生态。
仪式现场，黄浦养老智库团成员单位上海智慧城市研究院院长盛雪锋发表主旨演讲，为“五边颐养”数字化转型未来发展提供了路径思考。中国邮政黄浦分公司、农业银行黄浦支行、中国电信上海中区局代表首批智慧养老服务网络共建单位分享了智享银龄的创新实践。现场举行了“五边e养”微站点志愿者授服仪式，为各大银行、上海电信、黄浦邮政等14家首批智慧养老服务网络共建单位授牌。“五边颐养·数字伙伴计划”黄浦区智慧养老服务网络共建行动也于当天发布。
圆桌讨论环节，围绕“养老金融支持大城养老的创新实践”话题，黄浦区民政局、复旦大学老龄研究院、中国工商银行、上海农商银行、养老服务行业资深代表及老年群体代表展开深度对话。黄浦区民政局充分调动资源，以智慧养老服务网络共建为契机，联动辖区各大银行，深化适老化金融服务零距离触达实践。复旦大学老龄研究院专家基于备老人群养老金储备、初老群体养老生态、高龄长者照护支付三类核心场景，南宫28登录入口系统剖析了不同群体养老金融需求匹配。银行代表积极回应了来自机构端和用户端代表需求，夯实金融服务基础，加强养老金融产品和服务创新，助力黄浦区构建“金融活水+生态共建”的养老新模式。
黄浦区民政局以“数字反哺、南宫28登录入口全民参与”为导向，实施“五边颐养·数字伙伴计划”智慧养老服务网络共建行动，聚焦“阵地打造、场景融合、生态协同”三大维度，依托政企协作机制，引导企业、社会机构等共建智慧养老合作生态，通过“存量嵌入+增量补足”方式，联合银行邮政网点、运营商营业厅等商业空间，以1个区级智慧养老服务中心为枢纽，30个社区公共服务阵地为基础，X个商业运营空间为补充，打造百个“五边e养”微站点智养服务阵地，积极构建“1+30+X”三级智慧养老服务网络。
一方面帮助老年人跨越数字鸿沟，降低智慧养老服务在供给过程中的效用折损，另一方面充分调动区域社会力量部署智养服务网络，丰富智养应用场景，跨界合作形成具有黄浦特色的“基础服务+特色场景”差异化智养服务矩阵，推动养老服务从“基础保障型”向“数智品质型”升级。
以“五边十色”助老服务卡为媒介，以“五边e养”微站点为服务载体，探索“卡-站”联动服务模式。线下服务触点标准化建设，依托空间内现有服务窗口或柜台，嵌入式增设“五边e养”服务区域，集成“五边十色”助老服务卡申领帮办、五边颐养小程序操作指导、养老政策宣传咨询、智能手机设备使用教学、养老金融知识科普等功能，提升老年人智养服务可得性与便利性。特色应用场景拓展升级，同步推进助老卡应用场景与智养阵地建设，探索“一卡联通服务、一站集成功能”的智养服务模式。
未来，黄浦区还将通过常态化服务、主题化活动、全媒体宣传等多元路径，不断夯实“五边e养”微站点建设，构建“全民参与、全域覆盖”的智慧养老社会生态，吸引更多企业、社会组织及市民群众加入，形成“政府引导-阵地支撑-社会参与”的良性循环。
助老志愿服务体系建设是黄浦区探索“智慧养老+志愿服务”融合模式的具体实践。
在黄浦区智慧养老服务网络共建行动方案中，区民政局构建了“区级统筹-街道协调-站点落实”智养志愿服务三级梯队，形成纵向贯通、横向联动的工作格局。区级层面由区民政局负责顶层设计，依托区智慧养老服务中心统筹资源整合与培训指导，为志愿服务体系提供政策支撑与方向引领；街道层面承担区域内志愿服务的组织动员、资源分配和常态化管理；各站点主体（社区公共服务阵地、商业空间）配备专职联络人员与服务团队，具体承担一线服务对接落地，及时收集老年人对智养服务的需求和评价反馈，确保服务精准触达老年群体。
区民政局构建“五边e养”微站点志愿者培训体系，以“通用能力打底、专业能力增值”为目标，通过开展“基础素养+工作宣贯+专项技能”分层分类培训，确保志愿者既能提供标准化服务，又能发挥自身优势赋能老年人个性化需求。
作为上海国际金融中心核心功能区，黄浦区率先破题，创新打造养老+银行跨界融合模式，努力探索覆盖全生命周期的养老金融生态体系。
黄浦区依托辖区金融机构密集优势，以社区嵌入式养老场景为切口，推动银行网点从单一金融服务空间向五边e养智养服务枢纽转型。通过空间改造、数字赋能、服务嵌入三重创新，不仅实现了物理空间的共享共生，更重构了金融+养老的服务生态链。银行将基于对老年群体需求的零距离和精准化洞察，创新设计更多专属养老储蓄、养老消费信贷（居家环境适老化改造场景）等养老金融产品和服务，推动实现从“养老服务场景”向“银发金融消费场景”转型升级。
未来，黄浦还将聚焦养老健康服务、医疗支付、财产传承等方面，联合金融机构共同探索“养老财富规划”“适老化智能终端租赁”等更多服务，让金融资源精准滴灌养老需求，助力黄浦区打造“有温度、有保障、有品质”的老年友好型城区标杆。
