近日，工业和信息化部发布了《智慧健康养老产品及服务推广目录（2024年版）》和《关于开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作的通知》，引发了社会各界对于智慧养老、智能服务机器人的热烈关注。随着我国人口老龄化加速，智能养老服务机器人有望成为缓解养老服务人力缺口的重要帮手，智能养老产业也正逐步成为金融支持的重点对象。在这个大背景下，养老服务师这一新职业的价值与前景，显得尤为突出。
中国已经进入深度老龄化社会。根据最新统计数据，截至2024年末，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿，占总人口的22%；65岁及以上人口2.2亿，占比15.6%。这个数字不仅仅意味着庞大的养老市场，更意味着对高质量养老服务的需求将持续激增。联合国《世界人口展望2024》报告还预测，到2035年、2050年，我国65周岁及以上人口比例将分别达到22.8%和30.9%，届时65岁及以上老年人数量将超过3亿甚至达到4亿。如此庞大的老年人群体，对社会保障体系、医疗资源和养老服务提出了前所未有的挑战。
在这样的背景下，智慧健康养老产业快速发展。新闻案例中提到，智能养老服务机器人正在成为破解养老服务人力短缺的重要工具。当前，人力成本约占养老机构运营成本的50%，而居家上门服务的人力成本更高。高昂的人力成本、人员紧缺、流失率高等问题，使得传统养老模式难以为继。而智能服务机器人的推广应用，不仅能够缓解一线护理人手不足的问题，还能为老年人提供更高效、更安全、更科学的照护服务。国家相关政策也正不断完善标准与评价体系，从产品安全性、适老化、经济性等多方面推动智能养老产业发展。
虽然智能机器人和信息化管理在提升养老效率、降低运营成本方面大有可为，但无论科技如何进步，人文关怀始终是养老服务不可替代的核心。尤其是对于失能失智老人、慢病老人、心理障碍老人等特殊群体，单靠机器远远无法满足他们复杂而细致的身心需求。因此，在智慧养老行业高速发展的当下，既懂科技又有人文关怀能力的专业人才显得格外稀缺，这也正是养老服务师诞生的土壤。
养老服务师，是指具备综合评估、方案制定与实施、照护技术指导、质量管理、服务咨询转介等多项能力的复合型人才。他们不仅要掌握老年医学、心理学、康复护理、营养膳食等基础知识，还需要了解智慧养老系统管理、适老化设计、风险防控等新兴领域。可以说，养老服务师既是“全科医生”，也是“生活管家”，更是“技术顾问”。他们能够根据不同老人的身体状况、生活习惯和精神需求，为其量身定制个性化的照护和健康管理方案，同时还能指导一线护理员提升专业技能，为机构提供管理优化建议，甚至参与智慧养老项目的研发和应用推广。
目前，我国养老行业从业者大多为单一技能型人才，专业化程度不高，学历结构偏低，年龄结构偏大。由于高校培养体系滞后，医养结合、智慧养老、老年金融等新兴领域课程覆盖率不足20%。据业内专家分析，真正具备“医养管”一体化能力的复合型人才极为稀缺，南宫28娱乐平台尤其是青年专业人才短缺严重。这直接制约了我国养老机构连锁化扩张、医养结合模式落地和智能化升级进程。行业呼吁，要想破解当前困局，必须加快构建规范化、职业化、规模化的养老服务师人才培养体系。
说到养老行业，很多人首先会想到“养老护理员”。他们是为老人提供日常生活照料、健康看护、情感陪伴和社交活动组织的直接服务人员。护理员的工作内容包括饮食起居照料、协助康复锻炼、安全防护、心理疏导等，对专业技能和耐心细致度有较高要求。他们是“照料型”岗位，是老人日常生活的守护者。
而养老服务师则属于“管理型+顾问型+技术型”的高级岗位。他们不仅要懂护理，还要懂评估与方案设计，会培训指导，还能进行质量管理和风险控制。比如，当护理员发现老人出现新健康问题时，可能会第一时间请示医生或家属，而养老服务师则可以通过专业评估，迅速给出科学建议，并协调医疗资源，实现跨部门协作。此外，在智慧养老系统应用中，护理员负责操作设备，而服务师则能参与系统方案设计与优化，甚至为产品研发提供用户体验反馈。可以说，两者职责分工明确，相互配合，共同提升整体养老质量，但养老服务师所需知识面更广、综合能力更强，是整个团队中的“多面手”和“主心骨”。
可以预见，在未来十年里，无论是大型连锁养老机构、高端康养社区，南宫28娱乐平台还是社区居家养老服务中心、智慧健康管理平台，都将对养老服务师产生强烈需求。不仅传统岗位急需转型升级，大量新兴岗位也在不断涌现。例如：智慧健康顾问、适老化改造评估师、老年能力评估师、康复指导师等，都离不开综合型人才的支撑。同时，随着国家政策引导和行业标准完善，高级、中级和初级三级认证体系也将逐步建立，为不同层次人才提供清晰晋升通道。
目前，全国直辖市、省会城市及部分经济发达城市（如北京、上海、广州、深圳等35个城市）都已设立了考点，为广大有志青年和在职人员提供了极大便利。据悉，2025年全国范围内的养老服务师考试即将启动，具体公告将于近期公布。这无疑是有志于投身智慧健康养老行业人士的一次难得机遇。
推动更多青年加入到养老服务师队伍，不仅能够缓解行业人才紧缺，更有助于促进医养结合、智慧健康和社会治理深度融合。作为连接科技创新与人文关怀的桥梁型人才，养老服务师既能引领行业标准制定，也能推动服务模式创新，更能成为老年人美好生活的守护者。在未来智慧健康养老新生态中，他们将承担起个性化照护方案制定者、家庭/机构/社区多场景协同者、智能设备应用推广者、风险防控与伦理监督者等多重角色，是行业高质量发展的关键力量。返回搜狐，查看更多
