养老问题关乎民生福祉和经济发展，做好养老服务的同时，培育银发经济新的增长点，将是未来发展的关键。安永在早前举办的大湾区跨境养老研讨会广州场上，与来自医疗、保险及养老企业、行业机构、学界及智库的嘉宾展开深度对话，就智慧养老、创新、合作与可持续性，分享了他们对行业和市场的深刻洞察。
（左起）安永华南区主管合伙人黄寅、广州养老服务产业协会执行秘书长王昊、大湾区医疗集团（香港）有限公司联席行政总裁李家聪博士、太平健康养老（广州）有限公司总经理刘行、广东外语外贸大学金融学院副教授丁宇刚博士、广州市社区居家养老服务协会执行会长助理兼主任甘燕娴
数据显示，目前包括长期照护机构在内，中国内地养老机构床位入住率仅40%左右[1]。在大湾区内地城市，以广州为例，养老机构的床位入住率甚至低于内地整体水平。反观香港，由特区政府资助的养老床位平均排队等候时间为24个月[2]，养老服务面临供不应求的困境。两地供需和资源匹配的不平衡催生了跨境养老的需求。
养老服务带有社会福利性质，政企合作在产业发展过程中十分重要。实现行业的良性可持续发展，核心在于如何设立机制、南宫28登录入口分配资源，将医疗、养老金融和养老机构等相关方纳入养老生态圈，合理规划盈利模式。目前，粤港两地也不断深化跨境养老服务合作。到2025年4月，经香港方面认证的“广东院舍照顾服务计划”养老机构达到15家，广东省养老机构共收住港澳籍老年人1600多人[3]。同时亦有其他医疗、药械、数据和人才等方面的互通亦在持续推进和探索中，未来可期。
随着老龄化程度加深，传统养老模式正面临挑战。这一背景下，社区居家养老正成为平衡家庭需求与社会资源的关键模式。在社区养老的诸多探索中，涌现出了“物业+养老”的创新服务模式。
依托物业的社区服务优势，这一模式将AI养老服务平台和社区养老管家服务相结合，通过技能培训、公益宣传、银发集市、养老管家等重点领域，为社区长者提供有温度的专业养老服务。“物业+养老”模式不仅能帮助员工提升技能，还能增加物业多种经营收入，为城市应对老龄化提供可行性高、可复制的解决方案。面对社区长者的复杂需求和多元业态，服务质量、服务流程、服务标准及满意度是未来推进的关键。
安永华南区主管合伙人黄寅（左）、广州养老服务产业协会执行秘书长王昊（右）
中国已经进入“深度老龄化”，发展银发经济势不可挡。但对投资者而言，要警惕“重资产”投资陷阱，智慧科技、养老金融创新将成为破局之道。例如，在养老机构一类的重资产、重人力企业，智慧科技可以帮助降低成本，提升运营效率，实现“20万智慧设备替代180万人力成本”的效果。
现阶段，不少保险和房地产企业争相布局养老社区，构建养老、健康、医疗及金融的上下游产业生态。以保险公司为例，可依托保险业务覆盖养老社区的建设和运营成本，拓展市场。对其他市场参与者而言，养老科技和养老家政等智慧型、服务型业态亦是未来发展的机遇。
跨境养老正在成为大湾区独特的养老实践。要实现跨境养老的可持续发展，为全国养老服务和产业发展提供借鉴，政策端支持、智慧科技应用和打通跨境资源要素流动是三大重点方向。
目前多数长者仍然倾向于居家养老和社区养老模式，辅以专业化的上门服务。预计未来在政策端或将做出一定的调整和丰富，如长期护理保险、家庭养老床位、家庭适老化改造等，更好地匹配长者需求。
智慧养老和情感陪伴也是未来的大势所趋。开发以人工智能、远程通讯等技术为驱动的智慧型陪伴产品和服务，满足长者的日常生活和情感需求，从“养老”到“享老”的同时，助力养老服务机构提升运营效率。
跨境养老离不开跨境资源和要素的流动，湾区内部资源匹配的不平衡，也需要通过跨境合作去改善。持续推动医疗、药械、数据和人才等养老相关要素在大湾区的流动，加强跨境合作，才能真正让跨境养老迎来一个可持续的未来。
跨境养老是一个充满挑战和机遇的课题。发展养老需解决资金来源问题，医疗、养老及金融的有机结合，产业链中资源的合理规划和分配将是产业突围的关键。在智慧养老的发展大势下，广东省在科技和智能制造方面的优势将为智慧养老提供强力支持。
未来，应构建多层次的跨境养老保障和服务体系，以科技为赋能，不断丰富跨境养老模式。大湾区11座城市养老定位不同，可协同发展特色养老服务与产业，实现“老有所养”向“老有善养”的跨越升级。
安永发布《大湾区跨境养老的探索——融通、创新、未来》报告，共探康养新机遇
[1].养老院过半床位空置，缘何照料服务供给不足｜养老算账之十_财新网_财新网
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