聚焦寻常巷陌里的为老服务时刻，用老龄真故事传递锡城正能量。这里镌刻着尊老敬老爱老的感人事迹，记录着无锡银龄人的坚守与温情，见证着银发长者与助老使者的守望相助，让榜样力量化作润泽万家的精神暖流，让新时代老龄文化的根脉焕发新生。期待与您一同聆听，聆听那些书写着“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的生动瞬间。
今天，让我们一起走进荣获2025年“全国敬老文明号”称号的江苏银行股份有限公司无锡分行！
江苏银行股份有限公司无锡分行坚持以“苏银养老金融”品牌为引领，构建“硬件+服务+生态”三位一体的养老服务体系，全面升级养老金融服务、优化提升适老服务水平、积极创新为老服务方式，致力于为广大老年人的幸福晚年提供坚实的金融保障，成为无锡地区唯一一家获2025年“全国敬老文明号”的分行级金融机构。
江苏银行股份有限公司无锡分行始终聚焦老年群体需求，精心打造全链条金融产品，涵盖专属卡片、理财、结算以及增值服务。截至目前，已累计发行“融享幸福卡”达9.15万张，管理专属理财产品规模高达112亿元，同时为养老相关产业提供贷款2.8亿元，大力支持养老产业发展。积极普及金融知识，提高老年人防范应对非法金融活动能力。近三年累计开展反诈、防非法集资等宣传近2万场、南宫28覆盖50余万人次，堵截各类电信诈骗53起、金额1057.33万元。
江苏银行股份有限公司无锡分行不断优化网点适老服务设施，专门设计“老年金融服务区”，实现老花镜、便民箱等基础服务全覆盖，并有25家网点获评“江苏银行业文明规范服务适老网点”。开通老年人支付绿色通道，减少老年客户业务等待排队时间；从加按指纹确认等细节入手，为无法签名的特殊老年客户排忧解难；针对高龄、失能老人提供上门服务等方式，打通金融服务“最后一公里”，近三年上门服务2000余人次。通过迭代老年客户专属“关爱版”手机银行，深耕银发金融场景建设，创新开发物业、党费等缴费服务，让老年人足不出户即享“一手（机）掌握”便利；积极开展老年人运用智能技术培训，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。
江苏银行股份有限公司无锡分行以各级党组织为依托，加强社区党建合作，积极开展以老年人服务为主题的党员进社区活动，走进社区、南宫28老年大学，为老年客户送祝福、送温暖、送知识。坚持“月月有精彩，季季有主题”，开展写春联送福、端午包粽子、冬日养生行等活动，丰富老年人精神文化生活，近三年各网点开展相关主题活动6000余场，参与客户12万余人次。
